我院“后勤服务管理月”活动完美落幕

提升优质服务  温暖交通学子

——我院“后勤服务管理月”活动完美落幕

十二月的暖阳洒满冬日的校园，在2016年的岁末，我院全体师生共同参与了一场别具意义、充满温情的“后勤服务管理月”活动（以下简称“服务月”）。在学院“服务月”工作小组的指导下，相关职能部门密切配合，各专业系的老师和学生充分发挥主人翁意识，共同推动“服务月”活动的开展，为学院精细化管理建言献策。

（“服务月”活动专题会议）

食堂管理更赞了。在“服务月”中，食堂管理部门在餐厅和主要校道上增加问题投诉点，每天派专人接待，公开投诉电话，收集师生反馈的问题。总务处与直饮水公司联系，再次明确定期及时更换滤芯，保障学校直饮水安全。先后两次发起“食堂开放日”活动，组织师生代表参观沙太校区三间食堂，将食堂的日常管理流程具体细节公开化、透明化。校园电视台拍摄了一部反映食堂一日三餐加工制作的纪录片，在师生中广为流传。该纪录片展现了食材的采购存储、厨房操作、餐具消毒等过程，它很好地诠释了食堂工作人员的精心细致、辛劳付出的品质，激起师生们珍惜劳动成果，共同维护就餐环境的共鸣。

（餐厅布置细致温馨）

（“最美不过交通食堂”视频短片）

学院组织“新食品安全法解读及从业人员职业道德”的知识讲座，特别邀请南方医科大学培训中心主任、高级食品安全师王新甫教授来院主讲。研究并讨论《广州市交通技师学院膳食委员会章程（讨论稿）》。该章程引导各委员积极履行自己的义务，合理运用手中的监督权和质询权，将膳食管理工作落到实处。

（食堂管理培训）

（整洁的办公场所）

宿舍服务更暖了。在“服务月”活动中，学院通过各种渠道收集学生对宿舍管理的意见。强化学生安全意识，禁止学生在宿舍区乱拉电线，没收大功率电器。完善学生宿舍去饮用水、热水供应系统，加强管道维修排查力度，开展防蚊防虫消灭卫生死角活动，开展“文明宿舍”评比等。学生们积极热情地参与进来，通过主题班会和征文等形式表达个人对学院后勤服务的认识。

学生“一站式”服务区完成选址、规划、设计，并将在新学期开工建设。学生处、总务处、招就处、教务处、政工处、财务处和办公室等八个部门入驻服务站，今后将综合全面一站式解决问题，方便学生。

（开通“交通微服务”公众号）

信息传递更快了。学院开发了微信服务建议网络平台“交通微服务”，服务于全校师生。不断加强信息化运维服务力度，加强服务及时性。学院优化了网络结构，增加网络带宽速度（由原来的325M升级到450M），提高网络速度和服务效能。

在“服务月”中，信息中心加强巡检维护，完成巡检包括业务系统、机房、机房服务器及网络安全系统、存储备份系统的日常检查等各20余次，加强以上各系统及视频监控系统、多媒体教学系统、有线电视、校园广播系统月度巡检。

经历一个月全体师生的共同参与，各部门通力合作，“服务月”的各项活动举办的有声有色。在相互配合、沟通协调的氛围中，化解同学们的误解；在热情周到、细致入微的服务中，赢得师生们的广泛称赞。在2016年的岁末，“服务月”活动完美收官，不仅为校园生活增添一抹温情，更加推进学院精细化管理水平的提升！

（供稿：办公室）